手机认证
什么是手机认证?
为了保证您的帐号安全,需要给您的蛋咖帐号绑定一个手机号码。通过手机认证后,您可以顺利地进行兑奖、信息修改等一系列帐号操作,建议您自己在使用中的手机号码收取验证码进行认证。如果您的手机丢失或者号码不再使用,可以进行修改。
为什么要进行手机认证?
通过手机认证后,您就能顺利使用网站的以下功能:兑换奖品、找回密码或者小金库密码、修改邮寄资料等等,在使用以上功能时,需要认证手机收取验证码,以保证帐号安全。
如何进行手机认证?
进入“我的帐户”—“手机认证”可以进行手机认证。手机认证时除了填写常用手机号码外,还需要填写身份信息,相关用户信息资料我们将完全保密,请放心填写。
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为什么手机认证还要填写身份信息?
填写个人身份信息是为了证明您帐号的真实性。同时身份信息是对您帐号的另一种保护, 如果您的认证手机丢失,通过验证身份后您可以继续对帐号进行操作。所以个人身份信息请保密,不要轻易外泄。
姓名和身份证号码写错了可以修改吗?
不可以,身份信息是蛋咖帐号真实性的唯一保证,请务必填写真实的身份信息,一经填写无法修改,用户个人信息我们将完全保密,请放心填写。
如何修改认证手机?
为了保证帐号的安全性,修改认证手机号码时需要进行原认证手机校验,如果原手机号码不再使用,仍需要填写完整的原手机号码。 如果您更换常用手机号码,建议提前修改认证手机号。 提交修改申请时必须提交修改理由,等待客服核实,以确保帐号安全。 修改认证手机号码需要一定的审核时间,请耐心等待哦。
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手机认证时收不到验证码怎么办?
点击“发送验证码”后,手机收不到验证码短信,一般是由以下情况造成的:
1、手机安全软件拦截了验证码短信,导致您无法收到, 你可以在安全软件中查看是否有蛋咖发送的短信;或者关闭手机安全软件,再发送一次验证码。
2、手机短信存储量饱和,无法接收短信。 删除手机短信收件箱中不必要的短信,耐心等待1-2分钟,看看是否能接收到蛋咖发送的短信;或者重新发送一次验证码。一天最多发送3次验证码。 如果按以上方法操作后还是无法收到验证码,请在网站“公告-意见反馈”发帖咨询,或者联系在线客服800013154处理。
3、你曾经向你的运营商举报过垃圾短信。如果你曾经举报过,那很有可能您的手机号已经被列入订阅短信通道的黑名单了,遇到这种情况,请在网站“公告-意见反馈”发帖咨询,或者联系在线客服800013154处理。